Arbeitsplätze betreuen. Microsoft 365 verwalten. Geschäftsdaten gezielt schützen.
Ein funktionierender Arbeitsplatz braucht mehr als ein Notebook und eine Lizenz. Geräte müssen aktuell bleiben, Auffälligkeiten erkannt und Lizenzen verwaltet werden. Für Daten und E-Mails braucht es zusätzlich passende Lösungen zur Sicherung, zum Schutz und zur langfristigen Aufbewahrung.
Wir verbinden diese Aufgaben zu betreuten Leistungen, die sich miteinander kombinieren lassen. Welche davon sinnvoll sind, richtet sich nach Ihrer vorhandenen IT und Ihren Anforderungen.
Bevor wir Leistungen zusammenstellen, verschaffen wir uns mit dem ISA einen Überblick über Ihre Arbeitsplätze, Ihre Microsoft-365-Umgebung und vorhandene Sicherungen.
Auf dieser Grundlage zeigen wir Ihnen, welche Kombination zu Ihrer Umgebung passt. Die Entscheidung treffen Sie.
Jede Leistung löst eine eigene Aufgabe. Zusammen sorgen sie dafür, dass Arbeitsplätze, Microsoft 365 und Ihre E-Mail-Daten nicht unabhängig voneinander organisiert werden müssen.
Mit Managed IT schaffen wir einen stabilen und nachvollziehbaren Betrieb Ihrer Systeme.
Mit Monitoring und regelmäßigen Updates reduzieren wir vermeidbare Ausfälle und offene Sicherheitslücken.
Mit Managed IT profitieren Sie von klar definierten Leistungen und planbaren Kosten.
Mit Managed IT profitieren Ihre Teams von klaren Zuständigkeiten und spürbarer Entlastung.
Erzählen Sie uns, was in Ihrer IT gut läuft, wo es hakt und was sich verändern soll. In einem kostenlosen Erstgespräch ordnen wir Ihre Situation gemeinsam ein und klären, welcher nächste Schritt sinnvoll ist.
Das behalten wir bei und bauen darauf auf.
Wir benennen Ursachen und Risiken.
Wir klären gemeinsam den sinnvollen nächsten Schritt.
Jeder Managed Service besitzt einen klar definierten laufenden Leistungsumfang. Je nach Baustein kümmern wir uns beispielsweise um Überwachung, Wartung, Updates, Alarmbearbeitung oder die technische Fehlerbehebung innerhalb des betreuten Systems. Anwenderunterstützung, individuelle Änderungen und Projekte ergänzen Sie passend zu Ihrem Bedarf.
Was Sie je nach gewähltem Managed Service von uns erwarten können:
Sie starten mit sauber eingerichteten Systemen, ohne sich selbst um Installation und Konfiguration kümmern zu müssen.
Sie müssen Systemzustände nicht selbst prüfen. Wir behalten die vereinbarten Meldungen für Sie im Blick.
Vereinbarte Updates und Patches spielen wir ein, damit Ihre Systeme auf einem aktuellen Stand bleiben.
Tritt im betreuten System ein technischer Fehler auf, haben Sie einen festen Ansprechpartner, der sich darum kümmert.
Sie sehen schwarz auf weiß, welche Leistungen enthalten sind und welche nicht.
Laufender Überblick statt Störungssuche. Ein Arbeitsplatz, bei dem Gerät und technische Betreuung zusammengedacht werden.
Ein neues Notebook ist schnell beschafft. Danach müssen Einrichtung, Aktualisierungen und Gerätezustand im Alltag organisiert werden. Geschieht das erst bei einer Störung, fehlt der laufende Überblick über Ihre Arbeitsplätze.
Der Zustand Ihrer Geräte bleibt sichtbar, Aktualisierungen laufen gesteuert. Wir können Auffälligkeiten frühzeitig einordnen, statt erst nach einer Störungsmeldung einen Überblick herstellen zu müssen.
Wir stellen Ihren Arbeitsplatz aus Hardware, technischer Betreuung über Service+ und Managed Backup zusammen. Je nach Bedarf als Notebook, Mini-PC oder Workstation. Peripherie wie Monitor, Dockingstation, Maus und Tastatur sowie Microsoft 365 und Passwortverwaltung lassen sich ergänzen.
Monitoring macht Auffälligkeiten sichtbar. Für die Management-Werkzeuge, die wir bereitstellen, sind wir verantwortlich. Fehler am Gerät selbst oder aus dessen Nutzung stimmen wir vorab mit Ihnen ab und beheben sie nach Ihrer Freigabe gegen gesonderte Berechnung.
Klare Zuständigkeit statt Verwaltung nebenbei. Lizenzen und Microsoft-365-Umgebung aus einer Hand verwalten.
Microsoft 365 ist fester Bestandteil der täglichen Arbeit. Werden Lizenzen, Benutzer und Umgebung nebenbei organisiert, entsteht zusätzlicher Abstimmungsaufwand und die Zuständigkeit bleibt unklar.
Sie haben für Lizenzen und Umgebung eine klare Zuständigkeit. Schutz und Aufbewahrung Ihrer Daten lassen sich passend ergänzen, statt Lizenzierung, Backup und E-Mail-Themen getrennt voneinander zu organisieren.
Unsere Entscheidungshilfe zu Microsoft-365-Lizenzen ordnet Ihre Anforderungen in wenigen Fragen ein.
Wir richten Ihre Microsoft-365-Umgebung bei Bedarf neu ein oder betreuen Ihren bestehenden Tenant als Partner. Wir buchen die benötigten Lizenzen, verwalten Lizenzprodukte und Mengen und kümmern uns um die Verwaltung des Tenants.
Classic umfasst die Bereitstellung der Lizenzen und die Verwaltung der Umgebung, aber keine Softwarewartung durch uns. Die laufende Wartung gilt für die zusätzlichen Leistungen der Variante Profi.
Eigene Sicherung statt reiner Verfügbarkeit. Eine betreute Sicherung für Ihre Daten aus Microsoft 365.
Hohe Verfügbarkeit der Microsoft-365-Dienste beantwortet noch nicht die Frage, wie Sie Daten nach einer versehentlichen Löschung oder Veränderung gezielt wiederherstellen. Dafür braucht es ein Sicherungskonzept, das zu Ihrer Umgebung passt.
Ihre Microsoft-365-Daten sind in ein eigenes, von uns eingerichtetes und betreutes Sicherungskonzept eingebunden. Das schafft eine zusätzliche Grundlage, um Daten bei Bedarf wiederherzustellen.
Wir stellen das Backup mit Veeam Backup for Microsoft 365 über eigene Backup-Ressourcen bereit. Für Sie richten wir eine eigene Instanz und den Sicherungsjob ein und kümmern uns anschließend um Wartung, Aktualisierungen und produktbezogene Fehlerbehebung.
Die Einrichtung berechnen wir nach Aufwand. Backup und E-Mail-Archivierung erfüllen unterschiedliche Aufgaben und ersetzen sich nicht gegenseitig.
Geprüft vor dem Postfach. Betreut im Alltag. E-Mails prüfen, bevor sie bei Ihnen ankommen.
Spam, Phishing und schädliche Inhalte gelangen über E-Mails direkt in die tägliche Kommunikation. Eine einmal eingerichtete Filterregel reicht dafür nicht aus. Es braucht einen betreuten Schutz für den eingehenden E-Mail-Verkehr.
Verdächtige Nachrichten werden geprüft, bevor sie im Postfach landen. Der Schutz bleibt kein einmaliges Einrichtungsprojekt: Wir betreuen die Lösung und halten sie im vereinbarten Umfang aktuell.
Wir filtern eingehende E-Mails, bevor sie Ihren Mailserver erreichen. Den Dienst betreiben wir auf einer virtuellen Ressource im Rechenzentrum und kümmern uns um Aktualität, Wartung und Pflege. Die Richtlinie gilt für Ihre gesamte Maildomain.
Die Einrichtung berechnen wir nach Aufwand. Das gilt auch für kundenspezifische Anpassungen, zum Beispiel E-Mail-Verschlüsselung.
Langfristig aufbewahrt. Gezielt wiederfindbar. E-Mails über das laufende Postfach hinaus geordnet aufbewahren.
E-Mails enthalten wichtige geschäftliche Informationen und Anhänge. Im laufenden Postfach ist ihre langfristige, nachvollziehbare Aufbewahrung nicht als eigener Prozess organisiert. Ein Backup löst diese Aufgabe nicht automatisch.
Geschäftliche E-Mails bleiben geordnet aufbewahrt und mit entsprechendem Zugriff auffindbar. Die Archivplattform müssen Sie dafür nicht selbst betreiben und pflegen.
Wir stellen eine betreute E-Mail-Archivierung mit MailStore bereit. E-Mails werden im Archiv schreibgeschützt aufbewahrt. Wir administrieren die Lösung und kümmern uns um die regelmäßige Wartung der bereitgestellten Ressourcen.
Ein vorhandenes Archiv bleibt erhalten, neue E-Mails kommen nicht hinzu.
Aktiv: Ihr eigener Zugriff bleibt bestehen.
Passiv: Zugriff über uns, nach Aufwand.
Die Ersteinrichtung der laufenden Archivierung berechnen wir nach Aufwand. Welche Aufbewahrungspflichten für Ihr Unternehmen gelten, klären wir gemeinsam anhand Ihrer konkreten Anforderungen.
Die GoBD sind die Grundsätze der Finanzverwaltung zur ordnungsmäßigen Führung und Aufbewahrung von Büchern, Aufzeichnungen und Unterlagen in elektronischer Form. Sie gelten auch für geschäftliche E-Mails, etwa mit Angeboten, Aufträgen oder Rechnungen.
| Anforderung | Was sie bedeutet | Beitrag der Managed E-Mail-Archivierung |
|---|---|---|
| Vollständigkeit | Aufbewahrungspflichtige E-Mails werden lückenlos erfasst. | Laufende Archivierung der Postfächer |
| Unveränderbarkeit | Archivierte E-Mails lassen sich nachträglich nicht verändern oder unbemerkt löschen. | Schreibgeschützte Aufbewahrung im Archiv |
| Ordnung und Auffindbarkeit | Unterlagen müssen in angemessener Zeit auffindbar und lesbar sein. | Suche über E-Mails und Anhänge |
| Aufbewahrungsfristen | E-Mails mit Geschäfts- oder Buchungsbezug unterliegen mehrjährigen gesetzlichen Fristen. | Aufbewahrung unabhängig vom laufenden Postfach |
| Nachvollziehbarkeit | Abläufe rund um die Archivierung sind dokumentiert und prüfbar. | Organisatorische Aufgabe Ihres Unternehmens, festgehalten in der Verfahrensdokumentation |
GoBD-Konformität ist keine Eigenschaft einer Software allein. Sie entsteht aus dem Zusammenspiel von Archivlösung, internen Abläufen und Verfahrensdokumentation.
Wir sorgen für die technische Grundlage und deren Betrieb. Welche E-Mails aufbewahrungspflichtig sind und welche Fristen für Sie gelten, klären Sie am besten mit Ihrer Steuerberatung.
Beide Leistungen bewahren Daten auf, verfolgen aber unterschiedliche Ziele. Deshalb ergänzen sie sich, statt sich gegenseitig zu ersetzen.
| Managed Microsoft 365 Backup | Managed E-Mail-Archivierung | |
|---|---|---|
| Zweck | Daten nach Löschung oder Veränderung wiederherstellen | E-Mails langfristig aufbewahren und wiederfinden |
| Umfang | Exchange Online, OneDrive, SharePoint, Teams | E-Mails und Anhänge |
| Zeitraum | Vereinbarter Aufbewahrungszeitraum | Langfristig, über das Postfach hinaus |
| Typische Frage | „Wie bekommen wir den gelöschten Ordner zurück?“ | „Wo finden wir die Korrespondenz zu diesem Auftrag von vor drei Jahren?“ |
Bevor Sie sich für Leistungen entscheiden, schaffen wir eine gemeinsame Grundlage. So passt die Zusammenstellung zu Ihrer vorhandenen IT.
Nein. Die Leistungen lassen sich einzeln nutzen und miteinander kombinieren. Welche sinnvoll sind, hängt davon ab, was in Ihrer IT bereits vorhanden und betreut ist.
Ja. Wir betreuen einen bestehenden Tenant als Partner oder richten bei Bedarf eine neue Microsoft-365-Umgebung für Sie ein.
Nein. Ein Backup dient der Wiederherstellung von Daten, ein Archiv der langfristigen Aufbewahrung und Auffindbarkeit von E-Mails. Beide Aufgaben brauchen eine eigene Lösung.
Das Monitoring macht Auffälligkeiten sichtbar. Für die von uns bereitgestellten Management-Werkzeuge sind wir verantwortlich. Fehler am Gerät oder aus dessen Nutzung beheben wir nach Ihrer Freigabe und berechnen sie gesondert.
Das hängt von der Zahl der Arbeitsplätze, Postfächer und der gewählten Kombination ab. Nach dem IT-Infrastruktur-Assessment erhalten Sie ein Angebot, das zu Ihrer Umgebung passt.
Welche laufenden Leistungen enthalten sind, hängt vom jeweiligen Managed Service ab. Sie erhalten vorab einen klar definierten Umfang und wissen, um welche Aufgaben sich NEXTWERK kümmert.
Brauchen Ihre Mitarbeitenden persönliche Unterstützung oder stehen Änderungen, Vor-Ort-Einsätze oder Projekte an, buchen Sie passende Extra Services flexibel dazu.
Nicht jedes Unternehmen braucht dieselbe Kombination. Entscheidend ist, welche Arbeitsplätze und Microsoft-365-Daten bereits betreut werden, wie E-Mails geschützt und aufbewahrt werden und wo heute Zuständigkeiten oder Sicherungen fehlen. Darüber sprechen wir gerne mit Ihnen.
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