Service+ ist die laufende Betreuung für Arbeitsplätze und Server. Wir überwachen wichtige Systemzustände, kümmern uns um Sicherheitsupdates und sorgen dafür, dass Ihre IT zuverlässig und aktuell bleibt.
Proaktiv betreut und monatlich planbar.
Planbare Kosten, feste Ansprechpartner und ein verlässlicher IT-Betrieb.
Veraltete Software, fehlende Sicherheitsupdates oder unbemerkte Systemprobleme können den Arbeitsalltag erheblich beeinträchtigen. Wenn Wartung nur unregelmäßig erfolgt, entstehen Risiken häufig dort, wo sie zunächst niemand bemerkt.
Mit Service+ übernimmt NEXTWERK definierte Aufgaben der laufenden Systempflege. Dadurch werden Arbeitsplätze und Server kontinuierlich betreut, statt nur im Problemfall betrachtet.
Ja – mit der richtigen Konfiguration: Auftragsverarbeitungsvertrag, Wahl geeigneter Rechenzentrumsstandorte, Verschlüsselung und ein sauberes Berechtigungskonzept sind die Basis. Wir richten Ihre Cloud-Umgebung datenschutzkonform ein und dokumentieren alle Maßnahmen prüfsicher.
Das hängt von Anwendungen, Datenmengen und Compliance-Vorgaben ab. Oft ist eine hybride Lösung ideal: sensible Daten lokal, Zusammenarbeit und E-Mail in der Cloud. Wir analysieren Ihre Anforderungen und empfehlen die wirtschaftlichste Variante – herstellerneutral und mit klarer Kostenrechnung.
Systeme, Zugänge und Änderungen werden nachvollziehbar betreut. Wichtige Entscheidungen bleiben bei Ihnen. NEXTWERK arbeitet als Ihr IT-Team, nicht als undurchsichtige Blackbox.
Die vorhandene NEXTWERK-Leistungsbeschreibung nennt bereits Beratung, Installation, Wartung und kontinuierliche Funktionsüberwachung aus einer Hand. Das interne Portfolio konkretisiert dieses Modell durch Managed Services und feste Service-Flatrates.
Mit Service+ übernimmt NEXTWERK die laufende Pflege und Überwachung Ihrer Arbeitsplätze und Server. Wir kümmern uns unter anderem um Sicherheitsupdates, Virenschutz und Monitoring, damit Ihre Systeme zuverlässig und aktuell bleiben.
Produktionsprozesse, Kommunikation, Datenzugriff und administrative Abläufe hängen heute von einer funktionierenden IT ab. Gleichzeitig fehlen vielen mittelständischen Unternehmen die Zeit, das Personal oder die Spezialkenntnisse, um sämtliche Systeme sicher und aktuell zu betreiben.
NEXTWERK übernimmt die laufende Betreuung Ihrer IT. Wir kümmern uns um Wartung, Updates, Monitoring und Support, damit Probleme frühzeitig erkannt und Ausfälle möglichst vermieden werden. Dabei behalten Sie den Überblick über Ihre Systeme, Zugänge und Entscheidungen.
Sie entscheiden, wie viel Verantwortung Sie an NEXTWERK übertragen:
Die bestehende Outsourcing-Seite beschreibt bereits die Übernahme von Bereitstellung, Wartung und Support sowie ein Expertenteam mit Vertretungssicherheit und monatlicher Pauschale.
Der konkrete Leistungsumfang wird passend zu Ihrer Infrastruktur und Ihrem tatsächlichen Bedarf zusammengestellt.
Textlink: Details zu Service+ für Clients und Server
Bevor wir Verantwortung für eine bestehende Umgebung übernehmen, benötigen wir ein klares Bild von Systemen, Risiken und Abhängigkeiten. Dafür beginnen wir bei neuen IT-Umgebungen mit einer strukturierten Infrastrukturanalyse.
Auf dieser Grundlage legen wir gemeinsam fest, welche Systeme modernisiert, abgesichert oder künftig als Managed Service betreut werden sollen.
CTA: Mehr zur Infrastrukturanalyse
Unsere Managed-IT-Leistungen richten sich besonders an mittelständische Unternehmen, die:
Lassen Sie uns gemeinsam klären, welche IT-Aufgaben NEXTWERK für Sie übernehmen kann und welches Betreuungsmodell zu Ihrem Unternehmen passt.
CTA: Kostenloses Erstgespräch vereinbaren
Service+ Server überträgt die laufende Betreuung auf Ihre zentralen Serversysteme.
Laut interner Produktvorstellung umfasst Service+ Server Patch- und Update-Management, eine automatische Kontrolle der Datensicherung und eine priorisierte Störungsbearbeitung. Dort wird als interne Leistungsbeschreibung außerdem genannt, dass Störungen meist innerhalb eines Arbeitstages bearbeitet werden. Diese konkrete Formulierung sollte vor einer öffentlichen Veröffentlichung gegen die tatsächlich vereinbarten Servicezeiten und Vertragsbedingungen geprüft werden.
Server stellen zentrale Anwendungen und Daten bereit. Service+ unterstützt dabei, ihren Zustand im Blick zu behalten, notwendige Aktualisierungen kontrolliert durchzuführen und Auffälligkeiten frühzeitig zu bearbeiten.
Service+ Client ist das Managed-Service-Paket für Ihre Arbeitsplatzrechner.
Die interne Produktvorstellung beschreibt Service+ Client als Rundum-Schutzpaket für Arbeitsplatzrechner mit geprüften und eingespielten Sicherheitsupdates, Virenschutz sowie laufendem Monitoring von Hardware und wichtigen Diensten.
Ihre Arbeitsplätze werden regelmäßig gepflegt und nicht erst dann betrachtet, wenn ein Mitarbeiter nicht mehr arbeiten kann. Dadurch werden Risiken früher sichtbar und der laufende Betreuungsaufwand für Ihr Unternehmen reduziert.
Bei Auffälligkeiten oder Störungen steht Ihnen NEXTWERK als persönlicher Ansprechpartner zur Seite.
Service+ eignet sich besonders für Unternehmen, die:
Lassen Sie uns prüfen, welche Arbeitsplätze und Server mit Service+ betreut werden können und welche zusätzlichen Managed Services für Ihre Umgebung sinnvoll sind.
CTA: Service+ anfragen